功能1，語音服務功能

現在我們使用到的400號碼都是虛擬號碼，擁有多種不同的智能服務功能。直接通過代理商就可以開通400電話，而且后臺可以綁定多個不同的號碼，這樣固話、手機號碼都是可以進行日常的接聽。而且有語音分析功能，可以根據來電信息內容來轉接到不同的客服手中，還可以直接按照關鍵詞來進行內容回復，這樣即便是不設定人工回復，同樣也可以保證日常工作效率。

功能2，24小時接聽服務

因為很多企業都需要有24小時的客服，這樣可以保證日常的售前售后服務可靠性。400電話也可以提供24小時的接聽服務，只需要根據不同客服的工作時間來設定好分時間段接聽，馬上就可以設定好全天工作人員的接聽。用戶都是可以隨時撥打400號碼，也可以直接設定好智能語音回復功能，還可以設定好語音留言功能等，這樣也可以不會錯過每一個來電的商機。

功能3，語音錄音功能

400電話可以直接設定監聽錄音，以便于提升服務水平，并且進行一些糾紛的處理。這樣可以直接進行相應來電信息的記錄，如果有任何問題都可以有錄音的應用。同時還可以進行智能轉接功能，如果有語音回復無法處理的時候，同樣也可以直接轉人工，這樣可以由人工客服快速完成相應的轉接工作。

功能4，電話分析功能

日常銷售還是要做好數據方面的分析，400電話具有相應的分區域設置功能，還可以根據來電內容來進行黑名單、重點顧客等方面的設定功能等。這樣可以避免一些騷擾電話撥打，同時也可以做好不同區域來電的具體情況。這樣可以方便我們記錄好黑名單，以及來電數據分析的情況。方便后期的銷售人員來分析，以便于調整一定的廣告、宣傳策略等。

只需要按照我們的需要來進行400電話功能設定，綁定好不同的客服人員手機號碼等，那么后期的電話推廣、營銷等也同樣都是非常方便的。而且還可以實現隨時隨地變動辦公地點的功能，這樣居家辦公等也不會受到影響。