開通400電話不麻煩，通常情況下在申請的時候都是需要提供銀行開戶許可證以及企業最近年檢的營業執照，經辦人身份證等相關資料就可以了，但現在做400電話的企業有很多，在開通之前，大家都需要注意的是要做一些簡單的網絡查詢，在經過相關的了解之后，我們就會知道更多的細節部分。

　　1、看看有沒有IVR語音導航的功能

　　如今看了很多400電話品牌，無論選擇哪個品牌，在選擇時建議看一下這個品牌系統的智能化程度如何。

　　我們都知道人工客戶是可以做業務解答的，那么400電話可以做業務解答嗎?事實上，這件事根本不用擔心，利用400電話IVR智能語音導航已能主動引導客服流程，在與400電話的對話過程中，將簡單地回答來電者的問題，并將問題分門別類，給出答案，這些對于公司工作的開展具有十分關鍵的作用。

　　開400電話也要注意細節，比如智能呼叫分配，IVR智能語音導航就是很重要的，有的時候雖然電話也是達到了IVR智能語音導航，但引導效果不佳，也會影響我們，因此，也需要關注這一點，做好了這點可以在很大程度上提高工作效率。

　　2、看400電話能否準確分析來電，達到智能接打

　　和其他普通的電話相比，使用400電話無論是在接聽成功率，還是在接聽的效率方面都很高。呼叫結束后，對來電記錄進行精確分析，并自動生成相關報表，通過這些報表中相關數據的了解，是能夠做到在很大程度上優化來電數據統計的，對于公司工作人員相關工作的開展有十分重要的作用和意義。

　　將直接幫助客服人員接聽來電號碼，先播放來電歡迎詞，然后等真正接通電話后，再將轉接給客服人員，進行電話客服工號播報，極大地提高了工作效率，以前需要一百個客服人員才能完成的事情，現在可能需要二十個就能完成。

　　盡管400電話很好用，但是很多問題和細節等都不能完全交給400電話完成，要知道所使用的400電話說到底也只是起到一個輔助的作用而已，想要企業咨詢得到更好的發展，光光依靠400電話是絕對不行的，因為400電話只是智能來電分配，還有不少的電話能夠進行來電分類，這些都很好，但是還是要配合人工客服使用。