轉(zhuǎn)眼之間，2019年的4月份都過(guò)去一半了，有句話不知當(dāng)講不當(dāng)講：各位老板，19年初定的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了多少？

為了讓各位老板2019年初立起的flag不倒下，今天小編就想問(wèn)，各位老板的企業(yè)聯(lián)系電話是不是還是固話or手機(jī)號(hào)碼，400電話辦理了嗎？

某企業(yè)老板問(wèn)

為什么要辦理400電話？400電話能幫助我們企業(yè)解決哪些問(wèn)題？

相信還沒(méi)有辦理400電話的企業(yè)老板都會(huì)有此疑問(wèn)，在回答這個(gè)之前，小編想問(wèn)各位老板，您的企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中是否遇到以下幾個(gè)問(wèn)題？

企業(yè)發(fā)展五大困擾

1、與同行相比，公司形象不突出。

2、公司電話只能接到辦公時(shí)間的客戶(hù)來(lái)電，非辦公時(shí)間客戶(hù)流失嚴(yán)重，對(duì)外公布固話+手機(jī)號(hào)碼，客戶(hù)難記憶。

3、客戶(hù)跟進(jìn)不及時(shí)，沒(méi)有做足客戶(hù)關(guān)系等，導(dǎo)致客戶(hù)流失率增加。

4、客服服務(wù)差，造成客戶(hù)糾紛、投訴，客戶(hù)流失率高。

5、分公司眾多，跨區(qū)域跨部門(mén)之間溝通協(xié)作困難。

針對(duì)以上難題，我們一起來(lái)看看400電話是如何解決的。

一、400電話辦理如何提升企業(yè)形象

現(xiàn)如今，消費(fèi)者在選擇企業(yè)、選擇商品、選擇服務(wù)時(shí)，更看重的是企業(yè)品牌形象。400電話幫助企業(yè)樹(shù)立企業(yè)形象，企業(yè)對(duì)外只需公布唯一的400號(hào)碼，統(tǒng)一宣傳，簡(jiǎn)單易記。有效拉近企業(yè)與客戶(hù)之間的距離。

400電話提升企業(yè)形象相關(guān)功能推薦：企業(yè)彩鈴、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、客服工號(hào)播報(bào)、滿(mǎn)意度評(píng)分、語(yǔ)音信箱。

二、400電話是如何減少客戶(hù)流失的

400電話一號(hào)多線，永不占線,可以綁定企業(yè)多個(gè)固定電話和業(yè)務(wù)員的手機(jī)號(hào)碼，讓企業(yè)無(wú)論是在上班時(shí)間還是下班都不漏接一個(gè)電話。

400電話減少客戶(hù)流失相關(guān)功能推薦：漏電短信提醒。

三、400電話如何提高客服接聽(tīng)效率

400電話智能來(lái)電分配功能，可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求設(shè)置客服接聽(tīng)模式。順序轉(zhuǎn)接、隨機(jī)轉(zhuǎn)接、循環(huán)N+1轉(zhuǎn)接三種方式供企業(yè)選擇，若企業(yè)綁定了3個(gè)號(hào)碼，可設(shè)置順序轉(zhuǎn)接，順序1的號(hào)碼每次優(yōu)先接到來(lái)電，2是其次，3是最后，企業(yè)可將業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的員工匹配1，提升成交率；

除此之外，400電話系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶(hù)（即主叫方）來(lái)電號(hào)碼中的區(qū)號(hào)信區(qū)分用戶(hù)所屬地區(qū)，并將客戶(hù)來(lái)電轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)置好的接聽(tīng)設(shè)別上。不同地區(qū)的用戶(hù)撥打您的400電話號(hào)碼后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別主叫用戶(hù)所屬地區(qū)，并分別轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)的分公司。

四、400電話如何幫助企業(yè)高效管理

400電話后臺(tái)會(huì)記錄企業(yè)每一通電話的通話時(shí)長(zhǎng)、被接號(hào)碼、來(lái)電號(hào)碼、來(lái)電區(qū)域、來(lái)電時(shí)間等信息，并對(duì)這些信息作統(tǒng)計(jì)分析，為企業(yè)提供一份詳細(xì)的分析報(bào)表。該功能可以為企業(yè)分析各地的廣告投放效果，還可記錄接線員的通話錄音，可以幫助企業(yè)有效評(píng)判客戶(hù)的工作質(zhì)量和工作量。

400電話高效管理功能推薦：CRM系統(tǒng)+來(lái)電彈屏，通話錄音，來(lái)電統(tǒng)計(jì)分析。

五、400電話是如何節(jié)約企業(yè)成本

業(yè)務(wù)人員無(wú)論在何時(shí)何地，均可使用手機(jī)和電話來(lái)進(jìn)行多人的實(shí)時(shí)400電話會(huì)議，實(shí)現(xiàn)快速溝通。

400電話會(huì)議與傳統(tǒng)會(huì)議相比較，電話會(huì)議具有會(huì)議安排迅速，沒(méi)有時(shí)間、地域限制，費(fèi)用低廉等特點(diǎn)，因而近幾年迅速興起，在各類(lèi)企業(yè)中被廣泛應(yīng)用。

各位老板，通過(guò)小編以上的分析，您是否了解企業(yè)辦理400電話的原因呢？還沒(méi)有辦理的400電話的企業(yè)，快來(lái)辦理吧~