400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫方承擔(dān)市話費(fèi)。400電話業(yè)務(wù)優(yōu)勢和業(yè)務(wù)功能類似于800免費(fèi)電話，但400電話業(yè)務(wù)是800電話業(yè)務(wù)的升級版， 它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI 技術(shù)完美結(jié)合，融入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念，來幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進(jìn)而提升市場競爭力。

400業(yè)務(wù)又稱"全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)"，是一個由10位數(shù)字組成的全國唯一接入號碼，是電信運(yùn)營商專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國唯一的、強(qiáng)大的虛擬電話總機(jī)，所有撥打400電話總機(jī)的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實(shí)體電話（座機(jī)、手機(jī)）上接聽，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對外宣傳統(tǒng)一性，規(guī)范性。400電話話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)偅脩魺o需支付長途費(fèi)用，體現(xiàn)了企業(yè)用戶至上的服務(wù)意識，也是企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的象征。

400電話不僅僅是企業(yè)形象的提升，更是企業(yè)經(jīng)營理念的提升，400號碼簡單易記、 話費(fèi)分?jǐn)偅瑯邮菑V告投放，用戶更愿意撥打400電話，有效增加來電數(shù)量以及溝通 時間，廣告投放效果提升30% 以上。