行業(yè)資訊

企業(yè)400電話通話錄音功能介紹

企業(yè)400電話?通話錄音功能介紹，系統(tǒng)可自動對每一個來電全程錄音，可以登錄平臺在線聽取也可以下載到本地保存。通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進行問題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。各大企業(yè)的呼叫中心，均有完善的錄音系統(tǒng)，
企業(yè)400電話?語音信箱功能

企業(yè)400電話?語音信箱功能，當處于下班時間或公司電話全忙或無法接聽情況下，客戶撥打400電話時會聽到提示：“現(xiàn)在是下班時間（或現(xiàn)在電話全忙），請在 '嘀' 聲后留言，我們將第一時間與您聯(lián)系！”
企業(yè)400電話來電分析功能介紹

企業(yè)400電話?來電分析功能介紹，平臺會記錄每一通電話的來電號碼、來電區(qū)域、來電時間、通話時長、被接號碼，并對這些數(shù)據(jù)作統(tǒng)計分析，提供分析報表。此功能可以分析企業(yè)廣告在各地的投放效果，接線客服的接聽數(shù)量、接聽時長，有效評判工作量。
企業(yè)400電話IVR功能是什么

開通IVR（智能語言導航）的400號碼，在客戶撥打時，會先聽到上條提示，系統(tǒng)會根據(jù)撥打人的按鍵選擇，自動將來電轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門，也可以轉(zhuǎn)到語音信箱、傳真、還可以轉(zhuǎn)接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。這是企業(yè)呼叫中心的常用功能，大大提高了企業(yè)的服務(wù)效率
企業(yè)400電話工號播報功能

企業(yè)400電話?工號播報功能，為客戶提供人工服務(wù)前，系統(tǒng)自動播報預(yù)先為每位客服人員指定的工號，是大型企業(yè)呼叫中心的通常做法，等均有此應(yīng)用。這體現(xiàn)了管理規(guī)范有序的大企業(yè)形象，是提升企業(yè)形象的最佳選擇。
企業(yè)400電話滿意度調(diào)查功能

企業(yè)400電話滿意度調(diào)查功能 “您對本次服務(wù)滿意嗎？非常滿意請按1、滿意請按2、不滿意請按3！” 開通此功能后，在客戶掛機前，系統(tǒng)會自動向客戶播放此條語音，讓客戶對本次通話滿意度作出評價，評價的結(jié)果將記錄到相應(yīng)的接聽客服。
企業(yè)400電話中繼功能是什么

部分企業(yè)為了對外統(tǒng)一號碼，需要申請中繼線路，月租費為：130元/條/月，如果將10條電話線合并為一個號碼接入，需要支付功能費1300元/月。而一個400號碼下，可以綁定10條以上電話線路，可以支持10人以上同時撥打400號碼接入，為企業(yè)節(jié)
企業(yè)400電話?來電黑名單功能介紹

企業(yè)400電話?來電黑名單功能介紹，用戶可以在管理平臺自行設(shè)置接聽黑名單，列為接聽黑名單的號碼，不會再被接入，有效避免了電話騷擾。
企業(yè)400電話智能來電轉(zhuǎn)接功能

企業(yè)400電話?智能來電轉(zhuǎn)接功能，可以將不同時間的來電轉(zhuǎn)接到不同的號碼接聽，比如工作時間可以將來電轉(zhuǎn)接至公司座機，夜間可以轉(zhuǎn)接至客服人員手機。
企業(yè)400電話智能來電分配功能

所有來電可以按“順序分配”或“隨機分配”，各企業(yè)可以根據(jù)實際需要設(shè)置。“順序分配”,可以保證最優(yōu)秀的客服人員，每次優(yōu)先接聽來電。“平均分配”,可以保證所有客服人員接聽的來電數(shù)量相當，最大限度做到業(yè)績評比時的公正。
企業(yè)400電話的5大優(yōu)勢

但在促銷活動中400電話所發(fā)揮的作用，讓商家再次感受到提高服務(wù)質(zhì)量的重要性。因隨著市場變化和消費者觀念轉(zhuǎn)變，商家的信譽與服務(wù)質(zhì)量已成為吸引和影響消費者的重要因素。尤其服務(wù)中是否應(yīng)用400電話成為消費者決定購物的一個主要理由。
400電話通話收費標準

在中國范圍內(nèi)的任何地方撥打400業(yè)務(wù)號碼，全部僅付撥打地的市話費——前3分鐘0.22元，而之后每分鐘0.11元；對于手機用戶來說，不同的運營商和套餐費用不一樣，但都與本地固網(wǎng)通話一致。
撥打400電話號碼為什么扣除自己話費？

撥打400電話之所以收費，是因為這樣能夠有效的幫助企業(yè)避免惡意呼叫。之前被企業(yè)廣泛使用的800號碼就是主叫全免費，通話費全部由接聽方（也就是企業(yè)）來負擔。
撥叫400電話需付費嗎？

撥打400電話收費嗎：400電話雖然習慣上被稱作是“免費電話”，但400電話是免費的嗎？其實在實際使用中，其不論是對于呼叫方還是接聽方來說都不是免費的。400電話作為主被叫分攤付費的電話業(yè)務(wù)，其主叫只支付市話費，由被叫代付長途話費。
企業(yè)辦理400電話需要了解什么

關(guān)于400電話號碼，號碼是可以選取的，選擇順口好記的號碼比較好。這樣有利于與用戶記住你的號碼，這也是有利于企業(yè)的長遠發(fā)展的。
400電話介紹

400電話?是專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機由10位數(shù)字組成，所有撥往400總機號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機或呼叫中心專線上,實現(xiàn)企業(yè)對外宣傳統(tǒng)一性，規(guī)范性，旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進而提升市場
400電話是什么

400電話號碼是一個由10位數(shù)字組成的接入號碼，是電信,移動,聯(lián)通運營商專為企事業(yè)單位設(shè)計的虛擬電話總機。
400電話是什么電話

400電話?是一種主被叫分攤業(yè)務(wù)，即主叫方承擔市話費。400電話業(yè)務(wù)優(yōu)勢和業(yè)務(wù)功能類似于800免費電話，但400電話業(yè)務(wù)是800電話業(yè)務(wù)的升級版，它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI 技術(shù)完美結(jié)合，融入先進的客戶服務(wù)理念，來幫助企業(yè)快速建立自己
400電話優(yōu)勢

400電話優(yōu)勢，400電話是一種主被叫分攤模式的業(yè)務(wù)，作為企業(yè)的唯一的全國號碼標識，不僅可以提升企業(yè)形象，更能讓企業(yè)得到用戶的信賴。
企業(yè)400電話申請流程

1、選號碼、選功能、選套餐企業(yè)對于好的400號碼?帶來的效益和認可度是越來越高的，且尾號有規(guī)律的號碼不僅代表企業(yè)的實力，還容易讓客戶一眼就記住。企業(yè)可根據(jù)心儀號碼數(shù)字組合、實用功能來挑選400號碼與套餐。

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