該系統(tǒng)主要由以下組件組成：

　　1.外呼平臺：負(fù)責(zé)管理客戶信息、撥號、接聽來電、記錄通話記錄、處理語音信息等功能。

　　2.語音合成與識別系統(tǒng)：使系統(tǒng)能夠自動播放預(yù)先錄制的語音信息，并自動識別對方的語音信息以供進(jìn)一步操作。

　　3.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：存儲與客戶相關(guān)的各種數(shù)據(jù)，如客戶聯(lián)系信息、交易歷史、購買偏好等，以便系統(tǒng)在銷售過程中根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行智能推薦。

　　4.呼叫中心：為用戶提供24小時客服支持，解答客戶咨詢，協(xié)助完成交易和售后服務(wù)。

　　自動對外電話營銷系統(tǒng)的優(yōu)點包括：

　　1.效率：當(dāng)系統(tǒng)運行良好時，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)快速高效的銷售，大大提高銷售效率。

　　2.全天候服務(wù)：由于系統(tǒng)的自動化操作特點，它可以24小時不間斷地為客戶提供服務(wù)。