目前，市場(chǎng)上80%的企業(yè)都選擇了開(kāi)通一部400電話，但許多人仍然認(rèn)為沒(méi)有必要辦理它，直接使用個(gè)人電話作為他們的專屬手機(jī)。那么，企業(yè)有必要辦理400電話嗎？接下來(lái)，讓我們從“400電話的存在與否將給企業(yè)帶來(lái)的差異”開(kāi)始，揭開(kāi)400電話的神秘面紗：

　　1.擁有400電話與否的區(qū)別在于企業(yè)的業(yè)務(wù)量

　　400電話可以綁定到多部移動(dòng)電話和固定線路，支持多個(gè)客戶同時(shí)通話，解決企業(yè)占線問(wèn)題;沒(méi)有400電話的企業(yè)經(jīng)常會(huì)因?yàn)榫€路繁忙而失去許多客戶，他們一次只能接一個(gè)電話。此外，400電話面向企業(yè)，使其更加正式和安全。現(xiàn)在有很多欺詐電話，用戶在咨詢時(shí)更喜歡選擇安全的400電話。

　　2.擁有400電話與否的區(qū)別在于企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量

　　400電話具有“通話記錄”和“客服工作號(hào)碼廣播”等功能，企業(yè)可以通過(guò)這些功能規(guī)范員工的工作態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。“企業(yè)歡迎語(yǔ)”、“ivr智能語(yǔ)音導(dǎo)航”等將增加用戶的咨詢體驗(yàn)，更好地為客戶服務(wù)。沒(méi)有400電話的企業(yè)只有通訊功能。

　　3.擁有400電話號(hào)碼與否的區(qū)別在于企業(yè)宣傳的便利性

　　企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)良好的宣傳，400電話號(hào)碼是全國(guó)唯一的號(hào)碼。對(duì)于對(duì)外宣傳，企業(yè)只需公布一個(gè)號(hào)碼，簡(jiǎn)單方便，更有利于客戶記憶。當(dāng)客戶眾多時(shí)，沒(méi)有400電話號(hào)碼的企業(yè)需要推廣每個(gè)業(yè)務(wù)號(hào)碼，這既繁瑣又效果不佳。

　　4.擁有400電話和沒(méi)有400電話的區(qū)別在于公司享受不同的服務(wù)

　　400電話不僅是一部客服電話，還為企業(yè)提供了一個(gè)辦公平臺(tái)，提高了內(nèi)部通信的便利性和安全性，提高了辦公效率。然而，電話沒(méi)有這些功能，因此沒(méi)有400電話的企業(yè)無(wú)法享受這些服務(wù)。