彩鈴和語音導航：當我們撥打400時，首先會聽到一段企業(yè)介紹。這是rbt功能。企業(yè)可以自行記錄和設(shè)置。然后，我們將聽到語音導航。我們可以通過按下按鈕快速找到相應(yīng)的服務(wù)部門，以更快地解決問題。這兩個功能可以增加用戶的咨詢體驗，提前了解企業(yè)，減少內(nèi)部調(diào)動浪費的時間。

工作號碼廣播和滿意度得分。當您連接到手動客戶服務(wù)時，您將聽到工作號碼廣播，服務(wù)結(jié)束后，您可以為服務(wù)評分。這兩個功能可以讓用戶感受到企業(yè)的常態(tài)。企業(yè)還可以根據(jù)用戶反饋數(shù)據(jù)了解員工服務(wù)情況，從而不斷改進和提高整體服務(wù)質(zhì)量。

用戶可以直接訪問上述功能。對于企業(yè)來說，還有各種常用的傳遞函數(shù)。一般情況下，企業(yè)可以根據(jù)實際情況設(shè)置答題方式，以滿足自己的要求。還有通話分析和通話記錄功能。系統(tǒng)將自動記錄數(shù)據(jù)，方便企業(yè)及時查看。有語音信息、錯過的短信等，讓企業(yè)不能失去每一位咨詢客戶，增加業(yè)務(wù)量。

當然，400電話的功能不僅是這些，還包括智能呼叫彈出屏幕、云crm等。它們對企業(yè)的辦公也非常有幫助。因此，企業(yè)在辦理它時可以更多地了解它，更好地使用它的功能，從而幫助企業(yè)更好地發(fā)展。