產品名稱:企業用戶應該怎樣挑選400電話辦理渠道?
產品料號:
產品材質:
產品尺寸:
彈簧負荷:
應用行業:
營業廳大致400
1)營業廳本身不辦理400電話,是將客戶經理電話給到客戶,客戶自行聯系客戶經理辦理,不能在營業廳現場辦理。
2)小營業廳業務員不清楚400電話如何辦理,需要到有企業、集團業務的總營業廳才能問到如何辦理,并且工作人員只是給客戶經理電話,對400電話業務幾乎不懂,所以客戶后期有問題,反饋的時間會比較慢。
3)客戶經理周六、周日不上班,只工作日上班,客戶雙休服務跟不上,出現問題只能報修等時間處理。
4)電信告知必須有電信固話才能辦理,要求先辦電信固話,存在捆綁消費。
5)客戶經理不主做400電話業務,積極性不高。
6)沒有增值功能,沒有后臺,賬單每個月出一次,客戶話單即消費得不到及時查詢。相關通話記錄無法實時查看
以上各種不足之處,在服務商辦理都能滿足避免。所以,我們更推薦推薦企業選擇在服務商辦理400電話。不過,需提前留意。企業在選擇服務商時,務必查驗企業營業執照等企業資質,以保障安全靠譜。
1)是否專業做400。決定了我們號碼是否可以正常使用,遇到問題是否第一時間解決,直接到公司網站即可查看;
2)是否有三大運營商號源。電信、移動、聯通三網號碼是否齊全和服務商是否可以長期保證號碼使用有直接性關系;
3)后臺是否自主研發。有的服務商甚至沒有400后臺,這樣我們不能直接統計客戶電話, 客戶數據不安全,大部分服務商是合作的第三方,出現問題不能第一時間解決;
4)是否24小時售后服務。出現問題能否第一時間找到一對一人員解決,直接在夜間撥測 售后熱線即可;
5)400預存話費即可辦理,沒有任何的其他費用。