產品名稱:400電話如何解決員工跳槽導致客戶流失的困境
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企業應該有自己的專用外部服務電話400。如果企業已經開通了400電話,員工打工造成的用戶流失幾乎不會有什么困難。從用戶呼叫400電話連接開始,各種客戶信息將立即保存在crm系統中。企業管理人員將直接連接并分配給相應的業務經理。他們與客戶的每一次通話都會被記錄下來并進行咨詢。經理可以隨時跟蹤客戶的進度,也可以及時解決存在的問題,這不僅提高了訂單的效率,而且還將權力集中到經理和公司。
即使是綁定在400電話下的連接電話也是員工的私人手機號碼。當勞動合同終止時,400電話管理背景可以直接解除其個人手機的綁定,并將其重新綁定給新的后續業務經理,這樣以后接手的員工也可以清楚地了解客戶的后續進度,更好地聯系,并為客戶提供長期完整的服務。只要企業選擇400電話,就不必擔心客戶流失。