1、加深消費者對企業的印象

在對外進行企業宣傳過程中，一個特殊的電話號碼是很重要的，甚至可以說在宣傳方面起到的效果非常強大。比如說，在宣傳企業時，廣告中放入多個手機號的話，對于消費者來說比較難記住，對于企業來說廣告會看上去很亂。但若是400號碼就不會出現這個問題，400號碼在視覺上會更加醒目，容易被記住，而且消費者撥打時比較方便。

2、提高企業客服工作效率

之所以企業都愿意辦理400電話，主要是因為可以有效提升客戶服務的工作效率。雖說是叫做電話，但它卻是個智能平臺。平時的電話也就是接打電話，沒有數據分析功能，但400號碼是有智能管理系統在內的，它不但能夠統計客戶來電的包括時間、區域、時間段等數據，還能進行通話錄音，并將這些情況自動生成數據庫，對企業提升客戶服務水平有極大的作用。

3、提升客戶服務感受

對于企業來說最重要的就是客戶的支持，企業想要長期的發展下去，就必須要有客戶才行，想要留住客戶，最大的滿足客戶需求，就必須將自己的客服水平進行提升。企業申請一個400號碼是可以綁定多個手機或固話的，如果同時有多個電話呼入，智能系統會將呼入電話合適分配給空閑客服，若非一次性電話呼入量超過客服人量，否則是不會發生客服接不通的情況的，這樣也就很大程度提升了客戶體驗。

400電話在各個行業的很多企業內都有被使用，包括電商、事業單位、物流、建造業、金融業等等，使用量是非常大的，就連特別多的跨國公司以及上市公司都有400號碼，所以400號碼的普適性也是很好的。