產(chǎn)品名稱(chēng):400電話(huà)是如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)接的
產(chǎn)品料號(hào):
產(chǎn)品材質(zhì):
產(chǎn)品尺寸:
彈簧負(fù)荷:
應(yīng)用行業(yè):
400電話(huà)有幾種傳輸策略,以滿(mǎn)足不同應(yīng)用場(chǎng)景中客戶(hù)的需求。400電話(huà)的策略可以在管理背景中設(shè)置。
1.隨機(jī)轉(zhuǎn)移:
它指的是隨機(jī)轉(zhuǎn)移,因此連接每個(gè)綁定呼叫的概率相同。即使有一部電話(huà)在忙線(xiàn)中,也有可能出現(xiàn)這條忙線(xiàn),所以隨機(jī)傳輸保證了平均概率。
2.順序轉(zhuǎn)移
根據(jù)綁定調(diào)用的順序從上到下執(zhí)行傳輸。第一個(gè)電話(huà)無(wú)人接聽(tīng),轉(zhuǎn)移到第二個(gè),以此類(lèi)推。這種電話(huà)連接得更頻繁。當(dāng)有專(zhuān)門(mén)接聽(tīng)的電話(huà)和幾個(gè)替代電話(huà)時(shí),大多數(shù)企業(yè)都會(huì)使用這種電話(huà)。
3.循環(huán)切換
這類(lèi)似于隊(duì)列轉(zhuǎn)移,但每次的第一個(gè)號(hào)碼不同。例如,第一個(gè)呼叫以1-2-3-4的順序轉(zhuǎn)移,下一個(gè)呼叫以2-3-4-1、3-41-2的順序轉(zhuǎn)移。
這樣做的好處是,它可以被視為第一個(gè),因此可以用于面向銷(xiāo)售的公司。
以上是400電話(huà)以及大型呼叫中心的幾種轉(zhuǎn)移策略。