對于很多企業(yè)來說，對于400電話的印象僅限于客服電話，其他方面的用處并不大。實際上，400電話有很多功能，其優(yōu)勢不僅表現(xiàn)在企業(yè)服務方面，在其他方面也有很大的應用。

首先，作為客服電話，400電話要比普通電話優(yōu)勢更明顯。它是一個10位數(shù)字的虛擬號碼，可以綁定多個手機或固話，企業(yè)客服不占線。再者，400電話具有通話錄音，工號播報，滿意度評分等功能，可以快速幫企業(yè)建立良好的服務體系，提升整體的服務質(zhì)量。

其次，400電話本身是針對企事業(yè)單位辦理的，需要營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)，號碼安全性是沒有問題的，一般開通此號碼的企業(yè)也都是正規(guī)企業(yè)，這樣不管是在宣傳，還是日常使用，都能夠增加用戶的信任感，提升企業(yè)的信譽度，從而為企業(yè)樹立一個正規(guī)的外在形象。

最后，在其他方面，400電話也能發(fā)揮出很大的作用。400電話采用雙向收費的模式，可以為企業(yè)節(jié)省通信成本，還能降低惡意騷擾來電;400電話有企業(yè)OA，企信IM功能，企業(yè)可以通過這些功能讓內(nèi)部的管理和交流更加方便，提升企業(yè)辦公效率;400電話還有多種轉(zhuǎn)接功能，實現(xiàn)全天候服務，讓企業(yè)不錯失每個客戶，增加業(yè)務量。

可以說，400電話對企業(yè)各方面發(fā)展都有很大的作用，企業(yè)在開通此業(yè)務后，需要好好了解，從而更好的使用，促進企業(yè)更好的發(fā)展。