400電話呼叫中心是撥打或接聽電話以及數據和聯系人管理的工作中心。今天，400電話呼叫中心可以提供各種各樣的服務，例如實時支持、與社交網絡的交互、增值業務、消息傳遞等。

       盡管有些公司的運營和規模允許他們擁有自己的400電話呼叫中心，但您也可以找到專門管理這些聯系人的公司：即外包公司，將他們的服務提供給選擇外包這些服務的其他公司。事實上，隨著消費者意識到自己的權利，對電話的需求只會增加，這就是為什么越來越多的公司選擇使用這種服務的原因。

       無論400電話呼叫中心是自己搭建還是外包，其目的始終是改善與客戶的關系，以提高公司的盈利能力。為此，400電話呼叫中心既可以增加銷售，也可以作為客戶服務部門，始終基于使用電話或數字渠道來實現其目標。