果要按照哲學理論來說，任何事物都是有兩面性的，任何東西都會是一把雙刃劍有利有弊，就像通信行業它本身并不具備任何危險，主要是看使用方式。如果能很好的運用就是最佳的通訊方式，如果在不適合的條件下使用就是危險工具。就像辦理400電話一樣，400電話本身是一部客服電話，為企業提升形象，可是偏偏有些不法分子卻要利用400點來進行詐騙，這讓400電話的信任感逐漸降低。

　　電信部門表示，800電話、400電話和普通電話只有一個區別，就是接聽方支付費用。電信公司只負責提供號碼，申請號碼的企業如何利用這個號碼自行決定。這就讓騙子們為自己的信任天平又輕松地加上了一個籌碼。現在一些騙子除了把網站做得以假亂真外，還在網站設置了會員專區、QQ在線客服、400免費熱線電話等，讓人以為是長期經營的正規商戶。因此一些不明所以然的消費者以為是正規的從而被騙，所以漸漸的造成網上400電話叫罵聲一片。

　　雖然利用400電話做違法事情的人確實有， 但是不能就此否定400電話。其實每個聯通的正規代理商在對待辦理400電話的客戶時都有審核的，并不是說隨便下載個營業執照就可以。都需要經過嚴格的資料審核階段，就是在辦理了400電話之后也會在旁監督一旦發現違反的行為會立即責令停止使用。所以大家不要覺得有個別的違法舊否定400電話。對待詐騙也還是要自己心里提高警惕。

　　目前辦理400電話的企業用戶還是很多，代理商為了減少不法分子的使用，在辦理過程中嚴格執行辦理要求，最大限度的保護好消費者的權益以及正規企業的利益。