對于現在墨守成規的傳統企業來說需要花更多費用在通訊成本上，同時也加大了企業總體的成本，為了減少這部分的資金費用，很多企業都開始就紛紛辦理400電話，而400電話同時也被很多企業口口相傳被更多企業所認識，現在企業辦理400電話成為了一種必然的趨勢，那一個企業為何要辦理400電話總機呢?

　　400電話商務總機不需要任何硬件設備,申請開通后可以在400號碼下設置20個電話用來接聽,來電將依次轉到你設置的20部電話上,允許20部電話同時通話,避免客服電話占線. 全國客戶撥打400電話商務總機,都只需要支付市話費用,長話費由被叫(400電話商務總機擁有者)來支付，這樣就讓客戶體現到企業是真正為客戶著想，為客戶謀利益，大大增加了企業的信譽度。

　　400電話商務總機無瓶頸、接通率高，提供的中繼線路充裕，話務量動態分配，在突發性大話務實時保證客戶的接通率。企業投資少、項目實施快，被叫客戶可以有效利用中國電信的資源，無需組建企業內部網絡需要的聯網設備與租用數字專線，因而不需要網絡與設備維護，并減少聯網的工作量。便于網絡擴容改造，信息在中國電信龐大的電話網絡，可靈活支持擴容。

　　現在一些大型企業都紛紛使用400電話，依靠400電話來宣傳自己的企業，這也漸漸讓客戶形成了這樣的思想，擁有400電話的企業必定是大型企業，所以提升了企業的信任能力，相信在不久的將來400電話會成為所有企業的最佳通訊服務。